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林琪琪带了个徒弟,小姑娘是秦昊破例从客服组调过来的,是个长得漂亮娇小的长沙妹子,叫王芯蕊。
不管在哪个公司,似乎都约定俗成地认为客服是公司最没有技术含量可言的岗位,连带着言语和眼神间或多或少都带着点轻蔑之意。
“她怎么会被调过来?”秦昊刚和周洁说完岗位安排的事情,回头周洁就迫不及待地告知了她的心腹侍女苏麻拉姑*杨怡。
“秦昊看好她咯。”周洁酸溜溜地回答。
“啊~~~”杨怡又开始了一波三折的感叹。秦昊之前和他们几个小领导业务骨干打过招呼,平时一起聊天不要和客服组的同事说有调岗的可能性,然而没想到王芯蕊如此幸运入了秦昊的眼,破例能够转岗到风控组。
周洁把王芯蕊派给了林琪琪带教,她学着秦昊依样画葫芦,给林琪琪画饼充饥,林琪琪起先还是微笑着静静看她词不达意地装逼,看她越说越激动越说越起劲,仿佛给了林琪琪这个带教新人的机会是天大的恩宠,实在忍无可忍,回道:“我在华商银行也做过辅导老师的,每次带十来个小新人呢。”
周洁脸色一僵,随即又假笑道:“有带教经验那最好啦!相信你一定可以出色地完成任务的。”
林琪琪看她一张脸涂得惨白,凹凸的皮肤间还卡着粉屑,无语地默默翻了个白眼——为什么作为领导,周洁的讲话总是这么没有水平这么傻乎乎啊。
她回到座位上,杨怡问她要这周的数据报表,林琪琪发到了组内工作群。
“林琪琪,你这个检测率的数据……”杨怡看了回儿报表大声嚷嚷着欲言又止。
“怎么啦?”林琪琪一惊,比起周洁这种笑面虎,她内心更讨厌和惧怕杨怡这种类型的角色。这个90后的姑娘,仿佛天生就是一个负能量的黑洞,永远阴冷乖戾,永远对别人的善意释放出源源不断地恶。
林琪琪三十多年的人生里从来没有遇见过这种人。而杨怡,她似乎已经看透了目前公司的局势,行事作风越发狂妄目中无人——周洁这个小组长百无一能,虽然表面上有时嘻嘻哈哈会揶揄嘲笑自己,但都是点到即止,毕竟很多地方周洁都要靠她帮忙打点;而秦昊呢,底下分管的几个小组长业务能力先放一边,就单说工作态度,周洁蔡燕都是有家庭有小孩的,八小时工作之外的精力难免多放在家庭上,只有杨怡,任劳任怨,愿意为秦昊无条件冲锋陷阵。
杨怡吃准了周洁和秦昊不会拿她怎么样,平时工作相处中对于和她平级的同事越发打压欺负——经常以公司元老的身份指点江山指手画脚,一定要每个人按照她的思维方式去处理事情以彰显她的“能”;对于同事关系也有种有恃无恐地霸道,对于新人经常大声训斥。
林琪琪不晓得是客服做久了导致“共情”能力特别高还是本身性格缺陷导致,“圣母心”泛滥。有的时候林琪琪甚至会站在杨怡的角度思考——小姑娘也挺不容易的,小小年纪来沪求职,一个人负担生活的所有,她不拼尽全力怎么能在这座城市站稳脚跟呢?
至于性格,谁还没有过傻不拉几人五人六的中二时代?
“我觉得琪琪这个报表做得很好啊,已经很清楚了。”李纪颜打开报表看了一眼,笑嘻嘻地接嘴。
她的工位坐在林琪琪斜对面,说完隔着透明的玻璃面板朝林琪琪眨了眨眼。
林琪琪会意,冲她一笑,再一次觉得这个姑娘好可爱,没有白交这个朋友。
心随所动,她立马发了个微信给萧潇:“我终于在这个奇葩单位找到一个可以做朋友的姑娘。”
“是吗!恭喜你!【哭笑不得】【苦笑不得】【哭笑不得】我这里并没有。”
林琪琪感慨:“你说为什么离开华商银行后找个朋友那么难?”
萧潇一针见血:“因为现在的同事都和你有利益冲突啊。”
“是的。”
“说实话,如果我们现在做同事,可能我们也无法成为朋友。”
“【捂脸】【捂脸】【捂脸】”
“永远记住,你工作是来赚钱的,不是来交朋友的。”
林琪琪:“……好吧。”林琪琪表面敷衍着萧潇,内心却为萧潇冷酷无情的话语震撼了一下。人与人之间的相处有那么复杂吗?
萧潇,她还记得在华商银行补休时和萧潇他们侃大山的快乐时光,看上去高冷的姑娘笑起来的时候傻白甜一个。也是这个笑,拉进了自己和她的距离。
她自己不想改变拒绝长大,连带着潜意识里也拒绝朋友们的长大,害怕昔日的好友发出和她不一样的声音。只是后来每次和萧潇碰面,林琪琪真的再也没有见过萧潇如自己记忆里那般没心没肺的傻笑。在后来,林小姐自己也鲜少在外人面前露出无拘无束的笑。
而这会儿,林琪琪仍旧是傻白甜。
王芯蕊虽然是个湘妹子,但说话温温柔柔,长得又漂亮。林琪琪颜控,喜欢美人儿,于是带教起来也格外耐心细致,而且小姑娘虽然office用得一塌糊涂,发个邮件磕磕碰碰,格式惨不忍睹,但沟通技能好,和客户沟通起来能够掌控节奏,不废话啰嗦,切入重点。
不像杨怡,有时候说着说着还能被客户带偏被客户掌控情绪。好几次林琪琪他们听着杨怡一本正经和电话那头的客户争执“我肯定比你有钱,我比你有钱!”“我学历肯定比你高!”简直要喷饭。
“琪琪,你带教下来认为芯蕊怎么样?”周洁例行公事飞讯问林琪琪。
“芯芯应变能力很快,和客户沟通节奏把控很好,能快速问到有效信息。”
周洁看着林琪琪发过来的信息,正不知是喜是忧,林琪琪又补了一刀:“秦昊眼光不错。”
周洁的“嗯嗯”地应了。她自己当初也是赶鸭子上架坐上了管理者岗位,业务知识管理水平都是现学现卖。特别是管理手段,大部分都参考着秦昊平时对待他们的方式方法亦步亦趋依样画葫芦。心理学上说大多数人都是不愿意承认自己技不如人,当问题发生时首先想到的是为自己辩护,周洁当然不可免俗。论业务水平她以前不在金融行业,很多看待问题处理问题的思路角度自然不如林琪琪他们;论管理水平,林琪琪李纪颜她们几个都是大公司出来的,这么多年耳闻目染下来看也看会了不少,工作方面说出来的话写出来的报告言之有物逻辑严谨。
现在又来一个王芯蕊,年轻漂亮还比她能干,尽管她潜意识里不愿意承认这些,工作上却开始意无意地挑起她的错处。